Verzend INFORMATIE
Hier staat alle informatie over ons verzend beleid
Alles wat je moet weten als je bij ons besteld
Wanneer verzenden wij?
Wij streven er naar om je bestelling binnen 24 uur op werkdagen te versturen.
Dit doen wij van maandag t/m vrijdag.
LET OP: In het weekend (zaterdag en zondag) zijn wij gesloten.
Hoe lang duurt de verzending?
Meestal binnen 1-3 werkdagen is de bestelling bij je thuis aangeboden door PostNL.
Bezorging door PostNL vindt plaats van maandag t/m vrijdag.
LET OP: Tijdens het weekend (zaterdag en zondag) verwerkt PostNL geen zendingen.
Volg je bestelling met Track & Trace
Je kunt bij ons je bestelling volgen met een tracking systeem.
Je krijgt de tracking automatisch in je mailbox.
Relax!
Je hebt bij ons een bezorg garantie
Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid over je bestelling bij schade of vermissing.
Wij willen niks liever dat jij in goede orde je bestelling ontvangt.
bezorgen bij een officiële PostNL service punt
Je kunt jouw bestelling ook laten bezorgen bij een PostNL service punt bij jou in de buurt.
Ook voor klanten uit België!
Onze verzend methodes
Ons systeem rekent op basis van afmetingen en gewicht automatisch uit of je bestelling als brievenbus of pakket verstuurd moet worden.
Je zending kun je volgen met de track & trace code.
Vertraging?
Vertraging kan helaas altijd ontstaan en is niet te voorkomen. Onze excuus alvast!
Zodra jouw bestelling is overdragen aan PostNL dan hebben wij vanaf dat moment geen grip/controle meer over je bestelling.
Wij vragen hier rekening mee te houden.
Mocht je na 8 werkdagen nog steeds niks hebben ontvangen, neem contact met ons op.
Wat kost het verzenden?
Wij versturen met POSTNL.
Wat kost het verzenden?
Nederland
Brievenbus – Track & Trace: €4,95
Pakket – Track & Trace: €7,75
PostNL – Pick-up point: €7,50
Wat kost het verzenden?
België
Pakket Track & Trace – €9,75
(België heeft helaas geen brievenbus service)
Belangrijke informatie
Zodra je bestelling is bezorgd bij een PostNL service punt dan blijft je bestelling 7 dagen bewaard.
Indien je jouw bestelling niet binnen 7 dagen wordt ophaald, dan zal de zending automatisch retour gestuurd worden naar ons.
Houd de tracking code regelmatig in de gaten!
Track & Trace
Brievenbus
De zending past wel door de brievenbus.
Je hoeft niet speciaal thuis te blijven en je bestelling zal in de brievenbus afgeleverd worden.
Deze verzendmethode is alleen beschikbaar voor Nederland
Track & Trace
Pakket
De zending past niet door de brievenbus.
De koerier zal bij jou aanbellen om de zending aan te bieden. Je dient wel thuis te zijn om je pakket aan te nemen.
Ben je niet thuis? Je zending zal mogelijk bij de buren worden afgeleverd of worden gebracht naar jouw dichtbijzijnde PostNL service punt. Controleer regelmatig je tracking code.
Handig te weten: Op het moment dat PostNL jouw Pakket – Track & Trace heeft ontvangen, dan heb je de mogelijkheid om met de PostNL app het bezorgmoment te wijzigen of de zending te laten afleveren bij een PostNL service punt.
Belangrijke informatie
Het kan wel eens voorkomen dat een van jouw bestelde product(en) niet op voorraad is.
Oeps! Ondanks dat wij veel aandacht en zorgvuldigheid besteden aan ons voorraad systeem kan dit toch voorkomen.
Indien dit voorkomt zullen wij direct contact met jou opnemen per mail voor een oplossing.
LET OP: Wij doen niet aan deel leveringen. Wij versturen jouw bestelling alleen uit als deze geheel compleet is (in overeenstemming met jou).