Herroeping / Retourneren
Hier staat alle informatie over ons retour beleid
Wat zijn de retour voorwaarden?
14 dagen bedenktijd
De 14 dagen gaan pas in zodra je de bestelling hebt ontvangen.
Retour voorwaarden
De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn tenzij de schade komt door transport.
REtour procedure
Update ons per email dat je wilt retouren. Je krijgt van ons een retourlabel.
Retour verpakking
Verpak je retourzending goed in. Print de retourlabel uit en plak de label op de doos.
RETOUR AFGEVEN
Geef de retour zending af bij een POSTNL service punt.
Terug betaling
Zodra de retourzending in goede orde is ontvangen gaan wij over tot terug betaling.
Wanneer vergoeden wij jouw retour kosten?
Wij willen benadrukken dat als eenmaal je zending is overgedragen bij POSTNL, wij de zending in goede staat terug moeten hebben voordat wij tot herroeping overgaan.
De klant is ten alle tijden verantwoordelijk voor de retourzending.
WANNEER VERGOEDEN WIJ JOUW RETOUR KOSTEN?
Wel
Als jij jouw gehele bestelling retourneert. De bestelling is compleet geretourneerd.
Je stuurt alles retour van je bestelling. Je houd dus geen artikelen.
De kosten van de retourzending zijn dan voor onze rekening.
WANNEER VERGOEDEN WIJ JOUW RETOUR KOSTEN?
Niet
Als jij jouw bestelling deels retourneerd. Je stuurt niet alles retour van de bestelling.
De kosten van de retourzending zijn €4,10. Deze wordt in mindering gebracht tijdens de credit betaling.
Is je pakketje net te lang weg?
Oeps, het spijt ons! Mocht je na 8 werkdagen nog steeds niks hebben ontvangen, neem contact met ons op.
Geen zorgen, ok? 🙂
LET OP: Het foutief opgeven van adresgegevens zoals postcode/huisnummers vervalt dan ook de herroeping.
Heb je een verkeerd artikel besteld en/of geleverd gekregen?
Oeps! Foutjes kunnen gebeuren. Neem dan contact op met onze klantenservice.
Retour adres
GALAXYLAMP.NL
Cas Oorthuyskade 394
1087DP Amsterdam
Nederland
LET OP: Neem eerst contact met ons op!